안냥하세요!! 엄마옷 검정패딩구스주문했는데 언제와요? 상품 Q&A

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제목	안냥하세요!! 엄마옷 검정패딩구스주문했는데 언제와요?
작성자	i**** (ip:)
평점 옷 주문 했어요. 여러가지 장바구니 넣었는데 아직 돈이 많이 없어서 기본베이직 블랙구스 홈피광고MD추천 따뜻할것같애서 주문했는데 도착이 했는데 착오가 있는건지 확인부탁드려요 ㅇㅅㅇ.. 01053003445
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마담엘레강스 2022-11-04 15:14:57

안녕하세요 고객님! 우선 배송 지연에 대해 죄송하다는 말씀 전합니다. 해당 주문 건 무통장 입금으로 결제한 것으로 확인되었으나, 주문자와 입금자 명이 달라 입금 확인이 되지 않았던 것으로 파악됩니다. 현재 담당자 확인 후 배송 준비 중이며 11/7 월요일 출고 됩니다. 기다려 주셔서 감사합니다^^
마담엘레강스 2022-11-30 10:51:30

안녕하세요 고객님, 11/29일 문의 남겨주신 것에 대한 답변 남겨드립니다. 후기 작성 글로 남겨주셔서 답글 달기가 어려워 다른 문의 글에 답변 드리는 점 양해 부탁 드립니다. 우선 고객님께서 파손 반송으로 상품 받지 못하신 점 죄송합니다. 담당자에게 확인 결과, 파손 반송 이후 11/15일 재배송(한진 451349258065)하여 21일 배송 완료된 것으로 확인되었습니다. 상품을 수령하셨기에, 이에 따른 취소환불 진행은 도와드리기 어렵습니다. 혹 상품 반품을 원하시면, 반품 요청으로 재 문의 부탁드립니다. 단, 상품 개봉 및 착용, 택 제거 시 반품이 어렵습니다. 감사합니다.